Иногда искать информацию по банку — то ещё испытание. Чтобы всё было проще, AVO создал свою базу знаний. В ней собраны ответы на более 150-ти самые популярные вопросы о продуктах и услугах банка.
Главная фишка базы знаний — это то, что теперь клиентам не придётся искать ответы по всему сайту или звонить в службу поддержки банка, чтобы получить ответ. Достаточно зайти в раздел «Вопросы и ответы» и прочитать самому когда удобно.
Что такое база знаний?
База знаний AVO — это центр всей информации о банке. Здесь собраны ответы на самые частые вопросы, инструкции и полезные советы. Хотите узнать о карте AVO platinum или о том, как работает кредитный лимит? Все ответы — в базе знаний 🤓
Как это работает?
База знаний AVO оснащена умным поисковиком, который понимает вас с полуслова. Просто начните вводить запрос, и он сразу предложит подходящие ответы. Например, вы хотите узнать, как пополнить карту AVO. Достаточно ввести «пополнить» — и вот уже перед вами список подходящих инструкций. Всё просто и понятно.
Каждый ответ написан простым и понятным языком. Без сложных терминов и длинных инструкций. И главное — вам не нужно долго листать страницы в поисках нужной информации.
Для удобного поиска, база знаний поделена на следующие разделы:
